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发布时间：2024-07-10
拱墅腾讯云药械客户管理（ＮＧＥＳ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮＧＥＳ ＣＲＭ）支持药械企业传统的医生客户管理需求，帮助药企更加精准有效的进行学术传递。ＮＧＥＳ ＣＲＭ不仅覆盖客户关系管理的基础的能力，还进一步突出团队协作的理念，围绕同一个医生，进行多团队协作管理，客户互动及反馈信息共享，打破部门墙，让管理变得更加有效率。
应用场景
主数据管理
提供医院信息管理能力，管理医院关联的医生信息，如提供医院基础信息数据管理和维护能力、查询医院关联的医生信息等。
医学问询
支持代表代为创建医生的医学问询问题，统一提交由医学部在移动端或ＰＣ－ＷＥＢ端进行统一的答复或驳回处理。
拜访协访
支持代表创建医院或医生维度拜访计划，并支持签到功能的灵活配置，在医生维度拜访记录中记录产品与资料反馈。
进院管理
支持多类进院类型的关键点信息创建与流程跟进，支持跨岗位团队协作等多样化进院场景。
医生定级
ＮＧＥＳ ＣＲＭ支持创建ＨＣＰ定级问卷，代表填写后自动计算结果，量化评估ＨＣＰ行为输出定级结果。
ＨＣＰ３６０画像
在遵循合规的前提下，定义识别的ＨＣＰ身份ＩＤ，打通内部多系统数据，去重合并，将不同来源的关于ＨＣＰ的数据统一映射。
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2024-07-01
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